Direct contact? Bel 020-262 3333

Algemene voorwaarden TopConnect

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Algemeen
  3. Diensten
  4. Tarieven
  5. Betaling
  6. Duur/beëindiging
  7. Aansprakelijkheid
  8. Geheimhouding
  9. Geschillen
  10. Verwerking persoonsgegevens
  11. Wijziging algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

TopConnect BV: TopConnect BV, ingeschreven in het Handelsregister te Amsterdam, onder nummer 70797129.
Klant: de partij met wie TopConnect BV een overeenkomst aangaat inzake de levering van de in de overeenkomst genoemde diensten.
Overeenkomst: de door TopConnect BV opgestelde en door klant ondertekende schriftelijke overeenkomst, onderhevig aan de huidige algemene voorwaarden die betrekking heeft op het leveren van de diensten.
Overmacht: de abnormale en onvoorziene omstandigheden buiten de wil van TopConnect BV waarvan de gevolgen ondanks alle zorgvuldigheid niet vermeden kunnen worden.

Artikel 2 Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en aanbiedingen die TopConnect BV levert en op alle overeenkomsten die TopConnect BV aangaat met de klant.

2.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn alle offertes van TopConnect BV vrijblijvend. Elke offerte is gebaseerd op de op het moment van de opgave gehanteerde prijzen. TopConnect BV behoudt zich het recht voor om in offertes opgegeven prijzen achteraf naar redelijkheid aan te passen als na het genoemde moment een algemene prijsaanpassing heeft plaatsgevonden.

2.3 Met het aangaan van een overeenkomst met TopConnect BV, en/of bij het gebruiken van één van de diensten van TopConnect BV geeft de klant te kennen geheel op de hoogte te zijn van, de inhoud te begrijpen van en volledig akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

2.4 Alle producten en diensten waarin TopConnect BV bemiddelt welke niet worden vastgelegd in de in artikel 1 genoemde overeenkomst zijn niet onderhevig aan deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 Diensten

3.1 TopConnect BV zal haar kennis en ervaring inzetten om de klant de in de overeenkomst genoemde diensten zo goed mogelijk te leveren en zal de klant informeren omtrent relevante ontwikkelingen op het gebied van de dienstverlening.

3.2 TopConnect BV is gerechtigd de levering van de diensten zonder voorafgaande waarschuwing en met onmiddellijke ingang op te schorten of stop te zetten indien:

  • de klant op enigerlei wijze in gebreke blijft in de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst;
  • de uit de overeenkomst vloeiende betalingsverplichting, onderhevig aan het onder artikel 4 en 5 bepaalde, niet uitgevoerd wordt;
  • TopConnect BV een aanwijzing heeft dat er misbruik wordt gemaakt van de diensten;
  • er sprake is van overmacht.

3.3 Met het aangaan van de overeenkomst verklaart de klant volledig op de hoogte te zijn van de werking van de doorschakeling.

Artikel 4 Tarieven

4.1 Alle door TopConnect BV genoemde en vermelde tarieven zijn exclusief BTW en in euro’s tenzij anders vermeld.

4.2 TopConnect BV is gerechtigd de door haar gehanteerde tarieven te wijzigen na kennisgeving hiervan tenminste 5 werkdagen op voorhand. Bij gebreke aan geldige opzegging binnen de gestelde termijn, wordt de klant geacht met de wijziging in te stemmen.

Artikel 5 Betaling

5.1 Betaling van de door TopConnect BV geleverde diensten en/of producten vindt plaats per maand en geschiedt via automatische incasso. Wederpartij machtigt TopConnect BV tot automatische incasso van de per maand verschuldigde bedragen en zal daar alle medewerking aan verlenen.

5.2 In uitzonderlijke gevallen kan er in overleg besloten worden om geen gebruik te maken van automatische incasso. Dan is de betalingstermijn 30 dagen na factuurdatum.

5.3 Bij niet dan wel niet tijdige betaling is klant van rechtswege in verzuim. Klant is vanaf dat moment rente van 1,5% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag en is tevens gehouden tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen (advocaatkosten inbegrepen) verband houdende met de inning van de vordering van TopConnect BV op klant. De hoogte van deze kosten worden vastgesteld op minstens 15% van het verschuldigde. Voorts is TopConnect BV gerechtigd bij niet (tijdige) betaling administratiekosten in rekening te brengen van minstens € 12,50.

5.4 Indien klant in gebreke blijft met de nakoming van de overeenkomst, daaronder begrepen het niet (tijdig) voldoen aan zijn/haar betalingsverplichtingen, is TopConnect BV gerechtigd haar dienstverlening vanaf het moment waarop de vordering opeisbaar is geworden te staken en op te schorten. Indien het telecommunicatieverkeer van klant hinder veroorzaakt voor de bedrijfsvoering van TopConnect BV kan TopConnect BV de dienstverlening tijdelijk of indien nodig geheel buiten gebruik stellen, zulks ter beoordeling van TopConnect BV.

Artikel 6 Duur/beëindiging

6.1 Behalve door ontbinding of bij wederzijds goedvinden, eindigt het abonnement alleen door opzegging.

6.2 De overeenkomst kan schriftelijk door klant beëindigd worden tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van een maand.

6.3 Gedurende de opzegperiode blijven de betalingsverplichtingen van de klant bestaan zoals genoemd in artikel 5.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

7.1Behoudens gevallen van grove schuld of opzet aanvaardt TopConnect BV geen aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook, noch is zij verplicht tot vergoeding van schade van welke aard en onder welke noemer ook, ontstaan als gevolg van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verzenden, ontvangen, doorgeven, weergeven en uitvoeren van de door TopConnect BV verleende diensten. Dit geldt ook indien er een vertraging heeft plaatsgevonden in het verzenden, ontvangen, doorgeven en uitvoeren van de verleende diensten. Klant vrijwaart TopConnect BV voor (de gevolgen van) iedere aansprakelijkheid van TopConnect BV jegens derden.

7.2 Tekortkoming van TopConnect BV in de nakoming van de overeenkomst is niet aan TopConnect BV toerekenbaar, indien de tekortkoming het gevolg is van of verband houdt met een buiten de macht van TopConnect BV gelegen omstandigheid. Als hoedanig geldt in ieder geval het uitvallen van diensten van de telefoon, elektriciteit en internet.

7.3 Onverminderd het voorgaande is de aansprakelijkheid van TopConnect BV voor schade geleden door wederpartij en/of eventuele betrokken derden beperkt tot maximaal € 2.000 per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen wordt aangemerkt als één gebeurtenis) dan wel indien TopConnect BV voor de schadeveroorzakende gebeurtenis is verzekerd tot het bedrag dat terzake door de verzekeraar wordt uitgekeerd. Schade dient zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen één maand na ontstaan daarvan aan TopConnect BV schriftelijk te worden meegedeeld. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

Artikel 8 Geheimhouding

8.1 TopConnect BV is verplicht tot geheimhouding van alle aan haar wegens de te verlenen diensten toevertrouwde en de haar in verband met de uitvoering daarvan ter ore gekomen informatie. TopConnect BV zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de vereisten van goed werkmanschap uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst zulks vereist, is TopConnect BV gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 9 Geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen en klachten worden in beginsel in onderling overleg opgelost. Als dit niet mogelijk blijkt, of als het gewenste resultaat uitblijft, dan zal een geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

Artikel 10 Verwerking persoonsgegevens

10.1 Met iedere kant van TopConnect BV wordt een verwerkersovereenkomst gesloten in het kader van de Privacywet.

Artikel 11 Wijziging algemene voorwaarden TopConnect BV

11.1 TopConnect BV is bevoegd om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal aan de klant kenbaar worden gemaakt, waarna de gewijzigde voorwaarden voor de verdere contractduur van toepassing zijn