Direct contact? Bel 020-262 3333

Vacature allround medewerker inbound telefonie (m/v)

fulltime (40 uur) of parttime

Het klantenbestand van TopConnect Telefoonservice groeit! Daarom zijn wij op zoek naar een allround medewerker inbound telefonie (m/v), voor 40 uur per week.

Wij nemen voor veel verschillende bedrijven de telefoon aan. De gesprekken die je aanneemt zijn daarom ook heel divers. Je moet bij het beantwoorden van de gesprekken dan ook de juiste toon weten te vinden: de ene keer is dat formeel, de andere keer juist los. Het is van belang dat je goed ‘tussen de regels door’ kunt luisteren, proactief handelt en de aangenomen gesprekken in een paar regels tekst kunt samenvatten in het bericht aan onze klanten. Ons klantenbestand bestaat voor een deel uit fysio- en podotherapeuten waarvoor wij het agendabeheer doen in verschillende agendasystemen. Vanzelfsprekend word je intensief ingewerkt, daarna werk je zelfstandig (in teamverband).

Vereisten:

  • Een prettige, beschaafde telefoonstem en een goede uitdrukkingsvaardigheid
  • Aantoonbare ervaring als telefoniste
  • Zeer goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Goede kennis van de Engelse taal
  • Goede kennis van de Office-pakketten
  • Begrip van de talen Duits en/of Frans
  • Een zeer goede typevaardigheid
  • Stressbestendigheid
  • Bij voorkeur ervaring met de programma’s Intramed en Prosoftware

Daarnaast vinden we het van belang dat je bijdraagt aan een positieve sfeer op kantoor en dat je je betrokken voelt bij TopConnect.

Ben jij of ken jij iemand die ons team komt versterken?

Je sollicitatie kun je richten aan:

TopConnect Telefoonservice/Mariska de Zwaan, mariska@top-connect.nl, 020-262 3333