TOPCONNECT

Meer dan alleen telefoonservice

Telefonische bereikbaarheid voor alle bedrijven, groot en klein. Wij zijn er goed in! Als je zelf niet in de gelegenheid bent de telefoon aan te nemen, kun je – al dan niet vertraagd – de telefoon doorschakelen naar de telefonistes van TopConnect. TopConnect is al meer dan 10 jaar succesvol in de telefoonservice-branch.

We verstaan ons vak en onze telefoongesprekken voeren wij dusdanig dat jouw klant denkt een medewerker van jouw bedrijf aan de lijn te hebben. Wij vinden het belangrijk dat de gesprekken aansluiten bij de visie van jouw bedrijf.

Wij zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00-18.00 uur.

"De bereikbaarheid die TopConnect verzorgt, hadden wij zelf, als kleine praktijk, niet kunnen bieden."
Podotherapie Drachten

Telefoonservice

Hoe ver automatisering ook voortschrijdt: er zal altijd behoefte blijven aan persoonlijk telefonisch contact. Wist je dat 70% van de bellers geen voicemail inspreekt?!

Klantenservice

Niet alleen eerstelijns, maar ook tweedelijns opvang. We geven bellers uitgebreide informatie, leiden ze door het bestelproces etc.

Secretaresseservice

Extra handen nodig? Besteed je secretariële/administratieve werkzaamheden uit aan ons. We hebben jarenlange ervaring.

E-mail afhandeling

Wij verwerken ingevulde webformulieren, handelen aanvragen af (en versturen ze desgewenst), bewaken storingsmeldingen en reparatieverzoeken, beantwoorden of versturen in jouw naam e-mails etc.

Zakelijk (vast) telefoonnummer

Bij TopConnect vinden we dat een zakelijk telefoonnummer voor iedere ondernemer beschikbaar moet zijn. Wij hebben een voordelige formule (met app!) ontwikkeld voor ZZP'ers en andere bedrijven.

Servicenummers (085/088/0800/ 0900)

Een servicenummer is een klantvriendelijk nummer en wordt met name gebruikt voor webshops, servicelijn en speciale campagnes. Bij TopConnect vraag je deze nummers voordelig aan.