Het kan lastig zijn om alle klantcontacten zoals telefoontjes, mails, chats etc. snel en efficiënt af te handelen. Soms komt dat omdat je een startende ZZP’er bent en je nu eenmaal – als het goed is! – niet 60 of meer uren per week werkt. Of omdat je bedrijf zo hard groeit dat het in-house niet meer lukt. Het is belangrijk dat je als webshop betrouwbaarheid en veiligheid uitstraalt. Klanten worden steeds mondiger en willen nog wel eens controleren of er een ‘echt bedrijf’ schuilt achter een website. Ze willen hun eigen communicatiekanaal kiezen en (direct!) contact via telefoon, chat of whatsapp. En dan komt TopConnect in beeld: wij kunnen er op diverse manieren voor zorgen dat vragen over de producten van jouw webshop vlot en juist beantwoord worden.